Usługa montażu

Jak można zamówić usługę montażu?

Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia. Dodaj wybrane drzwi do koszyka, a następnie po przejściu do koszyka wybierz opcję „usługa montażu w domu”. Należy również potwierdzić regulamin sprzedaży usługi budowlano montażowej – co wiąże się z potwierdzeniem spełnienia warunków zawartych w regulaminie. Dopłata za usługę zostanie doliczona do całkowitej ceny.

Ile wynosi dopłata za montaż?

Dopłata za usługę montażu uzależniona jest od ilości drzwi oraz ich rodzaju. Dopłata zostanie automatycznie naliczona po wybraniu opcji „usługa montażu w domu” po przejściu do koszyka. Dopłaty do usługi kształtują się następująco:

Co obejmuje usługa montażu?

Usługa montażu obejmuje montaż drzwi i systemu przesuwnego zakupionego w sklepie internetowym Reno. Montaż drzwi przesuwnych wykonujemy na terenie Polski. Instalacja zostanie wykonana przez przeszkolonych profesjonalistów, zgodnie z instrukcjami producenta.

Dla jakich produktów dostępna jest usługa montażu?

Usługi montażu wykonywane przy współpracy z profesjonalną firmą obejmują tylko standardowe konfiguracje drzwi z systemem przesuwnym.

Usługa montażu nie jest dostępna dla:

• instalacji na wieszakach sufitowych
• instalacji na wieszakach bypass

W przypadku powyższych produktów prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta, aby dokonać indywidualnej wyceny montażu oraz potwierdzić możliwość jego wykonania.

Jak długo trzeba czekać na termin dostawy i montażu? 

Kiedy drzwi są już wyprodukowane i odebrane przez kuriera, zostaje ustalony termin dostawy. Dostawa następuje w ciągu około 8 tygodni od momentu opłacenia zamówienia. Ekipa montażowa skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia dogodnego terminu montażu. W zależności od regionu kraju oraz ilości zamówień montaż planowany jest w ciągu 1-2 tygodni od momentu dostarczenia drzwi.

Ile trwa montaż?

Doświadczonemu montażyście, montaż pojedynczych drzwi powinien zająć do 90 minut, jeżeli nie ma żadnych niespodziewanych przeszkód lub uniedogodnień.

Jakie są wymagania wstępne przed montażem? Co należy przygotować?

Aby zapewnić prawidłowy i sprawny montaż niezbędne jest dokładne rozpoznanie warunków technicznych miejsca instalacji. W tym celu należy wypełnić Ankietę przygotowania do montażu, która pozwoli zebrać te wszystkie informacje.

W zależności od specyfiki pomieszczenia mogą być potrzebne dodatkowe elementy, których nie ma w standardowym zestawie. Elementy te należy dodatkowo zakupić. Ankieta przygotowania do montażu pozwoli określić, które akcesoria będą potrzebne.

Montażysta będzie mieć ze sobą wszystkie narzędzia potrzebne do montażu.

Jak przygotować pomieszczenie do usługi montażu?

Aby montaż przebiegł sprawnie i bezpiecznie, przygotuj odpowiednio pomieszczenie:

• zapewnij dużo wolnej przestrzeni oraz czyste podłoże w miejscu pracy, aby ułatwić manewrowanie drzwiami oraz narzędziami i umożliwić monterom swobodną pracę,
• zabezpiecz wyposażenie takie jak meble i inne przedmioty przed ewentualnym zakurzeniem oraz uszkodzeniem podczas prac.

Jakie warunki techniczne muszą spełniać ściany i sufit?

1. Otwór drzwiowy powinien być wykończony gipsem lub tynkiem albo posiadać już zamontowany tunel.
2. W miejscu montażu prowadnic nie mogą znajdować się belki stalowe ani kable elektryczne. Pamiętaj, że odpowiedzialność za wiedzę o elementach ukrytych w ścianie spoczywa po Twojej stronie.
3. Na ścianach w strefie ruchu drzwi nie mogą znajdować się żadne występy, półki czy kinkiety wystające poza 1,2 cm. Dopuszczalne są jedynie niewielkie elementy, takie jak gniazdka elektryczne czy włączniki światła, o ile ich głębokość nie przekracza 1,2 cm.
4. Ściana przeznaczona do montażu powinna zachowywać pion. W przypadku wystąpienia odchyleń między skrzydłem drzwi a ścianą powstanie nierównomierna szczelina. Montażysta nie ponosi odpowiedzialności za estetykę i szczelność domknięcia wynikającą z krzywizny ścian.
5. W przypadku montażu sufitowego sufit musi być wypoziomowany. Dopuszczalna różnica poziomów w skrajnych punktach montażu prowadnicy wynosi 0,5 cm. Przekroczenie tej wartości może skutkować samoistnym przesuwaniem się drzwi lub ich ocieraniem o podłogę. Montażysta nie odpowiada za nieprawidłowe działanie systemu wynikające z krzywizny sufitu.
6. Podłoga w strefie pracy drzwi powinna być wypoziomowana, gdyż w przypadku braku poziomu między dolną krawędzią drzwi a podłogą powstanie nierównomierny prześwit. Montażysta nie ponosi odpowiedzialności za nierówności podłoża.
7. Minimalna grubość ściany lub sufitu powinna wynosić co najmniej 8 cm, aby umożliwić bezpieczny montaż.
8. Upewnij się, że ściana lub sufit uniosą ciężar drzwi oraz wybranego systemu przesuwnego. Weź pod uwagę wytrzymałość konstrukcyjną podłoża, wagę drzwi oraz model systemu przesuwnego. Więcej szczegółów w artykule: Rodzaj ściany a nośność systemów przesuwnych.
9. W miejscu montażu prowadnika dolnego podłoże musi być wolne od instalacji wodnych, grzewczych oraz elektrycznych. Poinformuj nas o istniejących instalacjach oraz o dopuszczalnej głębokości wiercenia, ponieważ w przypadku braku takiej informacji montażysta nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne ich uszkodzenie. Aby wyeliminować to ryzyko, możesz zastosować prowadnik dolny montowany do ściany lub przykleić standardowy prowadnik do podłoża.

O czym warto pamiętać, aby uniknąć dodatkowych kosztów?

Pamiętaj, że brak możliwości wykonania montażu z powodu nieprzygotowania pomieszczenia lub podłoża zgodnie z powyższymi wytycznymi skutkuje naliczeniem opłaty postojowej w wysokości 100 zł netto.

Czy ekipa serwisowa może odmówić wykonania montażu?

Montażysta ma prawo odmówić wykonania usługi, jeśli jeżeli w miejscu montażu stwierdzi obiektywne przeszkody uniemożliwiające bezpieczne, prawidłowe lub kompletne wykonanie usługi. Odmowa może nastąpić w szczególności, gdy:

• miejsce montażu nie spełnia odpowiednich warunków technicznych, np. gdy stwierdzono uszkodzoną lub niestabilną ścianę (która może nie utrzymać obciążenia) lub gdy istnieje konieczność wykonania dodatkowych prac, lub wzmocnień nieobjętych zakupioną usługą,
• miejsce montażu nie jest odpowiednio zabezpieczone, co może stanowić zagrożenie dla osób lub mienia (w tym mienia Klienta).

Dodatkowo ekipa montażowa może odmówić wykonania usługi w przypadku:

• braku elementów montażowych, które zgodnie z ankietą Klient zobowiązał się zapewnić,
• niezgodności stanu faktycznego na miejscu montażu z informacjami podanymi wcześniej w ankiecie montażowej.

W przypadku uzasadnionej odmowy montażu z winy Klienta uiszczona dopłata za montaż nie podlega zwrotowi. Kwota ta pokrywa koszty dojazdu, czasu pracy i przeprowadzonej wizji lokalnej.

Czy można dodać usługę montażu po złożeniu zamówienia?

Jeśli zapomniałeś dodać usługę montażu, skontaktuj się bezpośrednio z nami. Jeśli drzwi nie zostały odebrane przez kuriera, będziemy w stanie Ci pomóc.